FAQ

Retourner un article

Deux zèbres avec des rayures noires et blanches dans un paysage de savane.

Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?

Oui, si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non utilisé et soigneusement emballé.

Il vous suffit de nous contacter via le formulaire ou par email pour que nous vous indiquions la marche à suivre.
Une fois le retour validé et le colis reçu, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.

Certaines pièces personnalisées ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour – cela est précisé sur leur fiche produit.