FAQ

Mail de confirmation

Paysage de montagnes verdoyantes avec une rivière sinueuse dans un canyon.

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation, que faire ?

Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation quelques minutes après votre commande, pas de panique.
Voici les premières vérifications à faire :
– Regardez dans vos courriers indésirables ou spams
– Vérifiez que l’adresse email renseignée lors de la commande est correcte
– Si vous avez un compte client, connectez-vous pour consulter vos commandes

Si malgré tout vous ne trouvez rien, contactez-nous avec votre nom et, si possible, l’heure approximative de la commande. Nous vérifierons tout pour vous, avec plaisir.